传统的市场营销策略,是由迈卡锡教授提出的4P组合。理论出发点是利润,没有将顾客的需求,放到与利润同等重要地位上。网络的互动性使顾客真正参与整个营销过程,参与的主动性和选择的主动性得到加强。决定了网络营销要求把顾客整个营销过程中来。据此,以舒尔兹教授为首的一批学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。网络营销从消费的需求出发,营销决策(4P)是在满足4C的要求的前提下,企业利润大化,实现消费者需求的满足,企业利润大化。在这种新营销模式之下,企业和客户间的关系变得非常紧密,形成了“一对一”的营销关系,称为网络整合营销。
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